Debat_1: Com fem per orientar-nos i com utilitzem la senyalètica?

Públic

El Mercat de Marsans

Per a aquesta activitat trencagel he volgut treballar amb el Mercat Municipal de Marsans de la meva ciutat, Cornellà de Llobregat. És un mercat antic, el qual va ser inaugurat el 1960, que disposa de la planta baixa per comprar i la superior per activitats de l’ajuntament, associacions, etc. En tenim 3 de mercats, però aquest és el del meu barri i al que vaig freqüentment a comprar. Està a uns 5-7 minuts de casa.

Habitualment el meu fill ens acompanya a comprar quan anem, així i tot, com a bon infant, mai para atenció quan estem a un espai que no ha triat ell. És per aquest motiu que ell ha estat el meu conillet d’índies.

A l’interior del mercat hi ha una paradeta artesana que fa una pasta fresca espectacular. Vam dir-li que havia de comprar 500 grs. de ravioli farcit de formatge emmental per dinar i vam situar-lo al punt A, l’entrada principal (vegeu mapa). Aquesta paradeta, punt B, està situada al passadís de la dreta, gairebé al final just al costat d’un forn de pa. Aquesta és la referència que li vaig donar. A tot el mercat només hi ha una parada de pasta fresca i un forn de pa, per tant, és difícil no trobar-la.

Al mapa he indicat dos possibles recorreguts per arribar des de l’origen, punt A, fins al destí, punt B. El primer recorregut està indicat en vermell i el segon, i alternatiu, en verd:

1. Recorregut vermell (lògic): ha d’entrar i es trobarà amb la parada de pollastre a la que comprem sempre, després ha de girar a la dreta i, tot seguit, ha de tombar a l’esquerra i continuar tot recte. Haurà de passar les 2 illes de paradetes i just a la tercera serà a on trobi el seu destí a mà esquerra. Aquest camí és el més directe, fàcil i, amb la Covid, el millor perquè circules per la dreta.
2. Recorregut verd (alternatiu): ha d’entrar i es trobarà amb la parada de pollastre a la que comprem sempre, després ha de girar a l’esquerra i, tot seguit, ha de tombar a dreta i continuar tot recte fins a la segona illa de parades. Passada la segona illa de parades ha de girar a la dreta i és la primera parada que es trobarà a mà esquerra. 

Com he comentat anteriorment, al mapa es poden veure els dos recorreguts mencionats. Segur que en podem recórrer d’altres diferents, però aquest són els més lògics al meu entendre.

És un espai mancat de senyalística, tot i això he afegit una petita llegenda a sota del mapa indicant els diferents pictos/elements que podrem trobar: extintor, lavabos, alarma i sortida. Els pictos dels lavabos no són fàcils de veure i estan situats gairebé a la porta d’aquests, són situacionals,  no direccionals. Per acabar de rematar-ho, el senyal de sortida la trobem a sobre de la porta petita, però està tapada amb un rellotge. No trobem absolutament res més que ens ajudi a saber que hi ha dintre del mercat ni a saber com trobar-ho. Ni un mapa a l’entrada, ni cartells o senyals penjant del sostre no sortint de les parets, res de res.  Un drama!

Davant d’aquesta situació només podem donar referències relacionades amb els noms de les parades, amb la forma arquitectònica o amb la ubicació a l’espai. Jo sempre he estat una persona que es fixa més en els elements del carrer que en els noms dels mateixos i sempre que he hagut de donar referències el que faig és esmentar botigues, bars o similars per guiar a la gent. Em costa molt recordar els noms dels carrers.

Al mercat, com a la vida en general, el que m’ajuda a fer-me un mapa mental són els gustos, les manies i, no cal dir-ho, els bons dissenys. Els meus ulls acostumen a fixar-se en elements que em són propers o que em criden l’atenció, sigui per bé o malament. Aquests elements poden ser llums, senyals, noms, estructura, persones… un seguit de recursos que m’ajuden a ubicar-me i recordar mentalment aquell espai.

Sé que aquest és un mercat al qual difícilment et pots perdre, però la manca de senyalística és una mancança important (com passa a la gran majoria d’espais de la ciutat). Un mapa a l’exterior, just al costat de l’entrada, ajudaria molt per situar-nos amb un cop d’ull i poder trobar ràpid el que busquem. Senyalística direccional per poder trobar els lavabos, les sortides i els elements de seguretat. La part complicada és la de senyalitzar les parades, ja que no estan endreçades per temàtiques, com sí que passa a un supermercat, però estaria bé posar algun tipus de senyalística vertical –paret o sostre– per ubicar i localitzar les parades quan ens posem a l’inici d’un dels passadissos.

Ah, el meu fill va trobar la parada i vam fer un dinar fantàstic. I ell orgullós d’haver anat a comprar tot solet sense perdre’s.

Salut!

 

2 respostes a «Debat_1: Com fem per orientar-nos i com utilitzem la senyalètica?»

  1. Bones Alberto,

    Gràcies per la teva reflexió de la senyalística del Mercat de Marsans, m’ha divertit molt i et dóno la raó en molts punts que comentes sobre la importància de la senyalística. Comparteixo la teva manera d’orientar-te i ubicar-te en un espai, a través d’elements com ara botigues, bars, estàtues, colors, característiques visuals, no tan senyalades Però, és evident que en alguns espais és necessari crear una bona senyalísitica per ajudar als usuaris a donar-lis una experiència eficaç. Com bé comentes, el mercat manca de senyalística. La idea de situar un mapa a l’entrada del mercat per ajudar als usuaris a saber on es situa la parada que estan buscant és una gran idea! A part d’això, crec que es molt important ordenar i organitzar els espais segons el que trobarem, per exemple la part de peix i marisc en una zona, la carn en una altra, i així amb tots els diferents espais.

    Sé que aquest és un mercat al qual difícilment et pots perdre, però la manca de senyalística és una mancança important (com passa a la gran majoria d’espais de la ciutat). Un mapa a l’exterior, just al costat de l’entrada, ajudaria molt per situar-nos amb un cop d’ull i poder trobar ràpid el que busquem. Senyalística direccional per poder trobar els lavabos, les sortides i els elements de seguretat. La part complicada és la de senyalitzar les parades, ja que no estan endreçades per temàtiques, com sí que passa a un supermercat, però estaria bé posar algun tipus de senyalística vertical –paret o sostre– per ubicar i localitzar les parades quan ens posem a l’inici d’un dels passadissos. Un company m’ha deixat un comentari en el meu post del debat que m’ha resultat molt interessant i és, és possible que les males organitzacions en alguns espais sigui degut a que busquin que l’usuari es passegi per tot l’espai i compri quelcom que no buscava? És possible. Segurament dependrà dels objectius de cada espai comercial.

    Tot i això, segueixo pensant que un mínim de senyalística és important per ajudar a l’usuari a tenir una bona experiència per l’espai. Per últim, m’alegro que la compra del teu fill anés tan bé!

    Gràcies,

    Cèlia
    Visibilitat:
    Públic

  2. Gràcies pel teu comentari Cèlia,
    és totalment necessària la senyalística per petit, senzill o entenedor que sigui un espai. El Mercat no és menys. Hi ha gent gran amb problemes de vista, infants que per alçada o nervis es desorienten i no veuen bé els senyals…

    Segurament no es poden endreçar les parades ja que, amb el pas del temps es van comprant, venent i ampliant i això fa que pateixin canvis, però si es podria pintar les zones per colors per identificar el que es ven, posar banderoles o senyals verticals a cada botiga… Igual el teu company té raó i ho fan perquè els que anem a comprar ens donem un tom per tot l’espai, ves a saber!! 😛

    Gràcies altra vegada Cèlia, seguim! 🙂
    Visibilitat:
    Públic

Deixa un comentari